الموضوع
ساها بوك خدمة تصدرها [يُستكمل] (الشكل القانوني، المعرّف الجبائي، عنوان المقر)، ومقرّها تونس.
تربط الخدمة بين الأشخاص الباحثين عن خدمة تجميل أو عناية وبين صالونات مستقرّة في تونس، وتوفّر لهذه الصالونات برنامج تصرّف.
شروط الاستعمال
شروط الاستعمال
تنظّم هذه الشروط استعمال تطبيق ساها بوك، وفضاء المحترفين الموجّه للصالونات، وموقع sahabook.com. واستعمالها يعني قبولها. وقد كتبناها لتُقرأ.
آخر تحديث — 3 أوت 2026
من هو من
ثلاث كلمات تتكرّر في كامل الوثيقة.
- «الحريف»: الشخص الذي يحجز خدمة عبر التطبيق.
- «الصالون»: المحترف الذي يعرض خدماته ويستعمل فضاء المحترفين.
- «نحن»، «ساها بوك»: ناشر الخدمة، وهو ليس طرفاً في أي خدمة.
حسابك
يقتضي إنشاء حساب عنوان بريد إلكتروني صالح، يجب عليك تأكيده: وما لم يُؤكَّد يبقى الحجز معطّلاً. ويمكنك أيضاً الاتصال عبر غوغل أو آبل.
يُطلب رقم هاتف ليتمكّن الصالون من الاتصال بك يوم الموعد. وهو غير مُتحقّق منه.
أنت مسؤول عن صحّة معلومات حسابك وعن سرّية كلمة سرّك. الحساب شخصي. ويمكنك حذفه في أي وقت من التطبيق.
ما ليس عليه ساها بوك
تتوقّف على هذه النقطة كل النقاط الموالية. ساها بوك وسيط تقني: نحن نربط، ولا نؤدّي الخدمة.
ينعقد عقد الخدمة بينك وبين الصالون. والصالون وحده مسؤول عن الأداء والجودة والنظافة والسلامة فيما ينفّذه، وعن احترام تراتيب مهنته.
لا يمرّ أي خلاص عبر ساها بوك. تدفع للصالون في عين المكان، حسب وسائل الدفع لديه. لا نطلب تسبقة ولا معاليم حجز، ولا نقتطع أي عمولة على الخدمات.
الحجز، الإلغاء، عدم الحضور
تعكس المواعيد المعروضة ما يصرّح به الصالون من أوقات متاحة. وبعض الخدمات تقتضي مصادقته قبل التأكيد.
يضبط كل صالون قواعد الإلغاء الخاصة به وتُعرض عليك قبل الحجز. ألغِ في أقرب وقت ممكن: الموعد المحرَّر متأخراً لا يُملأ.
يُسجَّل الغياب دون إلغاء على أنه موعد غير محترم، ويؤثّر في مؤشّر موثوقيتك.
مؤشّر الموثوقية
يقيس المؤشّر نسبة المواعيد التي احترمتها. وهو موجود لحماية الصالونات من آفة حقيقية: الموعد المحجوز ثم المهجور، الذي لم يعد يُعوَّض.
وهو ظاهر لك كما هو ظاهر للصالون. والحساب دون سجلّ لا يُعاقَب أبداً: ينطلق محايداً. والإلغاء في آجال الصالون لا يُحتسب غياباً.
يمكن للصالون رفض حجز بالنظر إلى مؤشّر متدهور. ويتحسّن المؤشّر باحترام مواعيدك.
استمارة الصحة
تقتضي بعض الخدمات استمارة صحة قبل الحصة الأولى. ويجب أن تكون المعلومات التي تدوّنها فيها صحيحة: فالممارس يعتمد عليها ليقرّر ما يمكنه فعله دون خطر.
يبقى الصالون مسؤولاً عن العمل المهني وعن قرار إنجازه من عدمه. أما ساها بوك فينقل المعلومة، ولا يؤوّلها، ولا يقدّم أي رأي طبي.
معالجة هذه البيانات موصوفة في سياسة الخصوصية.
التقييمات
بعد الموعد، يمكنك نشر تنقيط وتعليق. ولا يمكن إيداع تقييم إلا إثر موعد فعلي، ومرة واحدة لكل موعد.
يجب أن يتناول تقييمك الخدمة. وتُسحب المضامين المسيئة أو التشهيرية أو التمييزية أو الخارجة عن الموضوع أو الكاشفة لمعطيات شخصية تخصّ الغير.
يمكن للصالون الرد علناً. ولا نحذف تقييماً بمجرّد طلب الصالون لأنه لم يعجبه.
التزامات الصالون
يلتزم الصالون الذي يستعمل فضاء المحترفين بما يلي.
- أن تكون لديه التراخيص والمؤهلات المطلوبة لنشاطه.
- أن يعرض أسعاراً ومدداً دقيقة، وأن يحيّن أوقاته المتاحة.
- أن يحترم المواعيد التي قبلها، أو أن يُعلم في أقرب وقت ممكن.
- أن يعامل بيانات حرفائه بما تقتضيه من سرّية، وخاصة استمارة الصحة التي لا يطّلع عليها إلا حين تبرّر الخدمة ذلك.
- ألا يستعمل المعطيات المتحصّل عليها عبر ساها بوك في استقطاب أجنبي عن علاقة العناية.
رخصة فضاء المحترفين
يخضع استعمال فضاء المحترفين لرخصة بمقابل، تعريفتها الجارية مبيّنة في صفحة المحترفين. أما التطبيق فمجاني للحرفاء دون استثناء.
تُستحقّ الرخصة بالفترة، دون التزام بمدّة تتجاوز الفترة الجارية. ويؤدّي عدم الخلاص إلى تعليق النفاذ إلى فضاء المحترفين، مع بقاء بيانات الصالون قابلة للاسترجاع لمدّة معقولة بعد التعليق.
[يُستكمل] — تُحدَّد هنا دورية الفوترة وطرق الخلاص وأجل الاحتفاظ بعد التعليق.
الملكية الفكرية
المنصّة وعلامتها وواجهاتها وشيفرتها ملك لنا. واستعمالها لا ينقل إليك أي حق فيها.
أما المضامين التي تنشرها — صور، تقييمات، بطاقات صالون — فتبقى ملكك. وتمنحنا حقّ عرضها داخل الخدمة، لتشغيلها.
المسؤولية
نبذل كل ما في وسعنا لخدمة متاحة ودقيقة، دون أن نضمن استمرارية مطلقة: فقد تعطّلها صيانة أو عطب في الإيواء أو انقطاع في الشبكة.
لا نسأل عن الخدمة التي ينجزها صالون، ولا عن إلغائها أو تأخّرها، ولا عن دقّة المعلومات التي ينشرها.
ونبقى مسؤولين عن إخلالاتنا نحن، في الحدود التي يسمح بها القانون.
التعليق وإنهاء الخدمة
يمكننا تعليق حساب أو غلقه في صورة الإخلال بهذه الشروط، أو الاستعمال الاحتيالي، أو سلوك يضرّ بمستعملين آخرين.
وما لم تكن هناك حالة استعجال أو التزام قانوني، نُعلمك بذلك ونترك لك إمكانية التوضيح.
ويمكنك التوقف عن استعمال الخدمة وحذف حسابك متى شئت.
القانون المنطبق
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي.
في صورة نزاع، نبحث أولاً عن حلّ ودّي. وإلا انعقد الاختصاص لمحاكم [يُستكمل] (تُضبط الجهة حسب المقر).
الاتصال بنا
عبر البريد الإلكتروني contact@sahabook.com، أو على واتساب 216 55 344 946+.